1. Genel
"GaleriYönet" hizmeti aylık dönemlerle sunulan bir dijital SaaS hizmettir. Ödemesi yapılan aylık dönem içerisinde hizmet kesintisiz sunulur.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet aboneliklerinde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle satın alma sonrası aylık ücret için iade yapılmaz.
3. Aboneliğin İptali
ALICI, kendi hesabından "Abonelik" ekranı üzerinden dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir; iptal etmesi halinde aboneliği mevcut ödeme döneminin sonuna kadar aktif kalır ve otomatik yenileme durur. Sonraki ay ücret tahsil edilmez.
4. İstisnai İade Halleri
- Mükerrer tahsilat: aynı fatura için birden fazla ödeme alınması halinde fazla tahsilat 10 iş günü içinde iade edilir.
- SATICI kaynaklı hizmet kesintisi 48 saati aşarsa, ilgili ay ücretinden kesinti süresi oranında iade yapılır.
- Yanlış hesaba tahsilat: kanıt sunulması halinde ücret 10 iş günü içinde iade edilir.
5. İade Yöntemi ve Süresi
İadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına Iyzico üzerinden yapılır. Kartın bulunduğu bankanın yansıma süresine bağlı olarak iade işlemi 7-14 iş günü içerisinde tamamlanır.
6. Başvuru
İade veya iptal talepleri info@galeriyonet.comadresine iletilmelidir. Talebe fatura numarası, tahsilat tarihi ve kısa açıklama eklenmelidir.